Channel Manager – Preguntas Frecuentes

Modificado el Lun, 25 Ago a 9:33 A. M.

Actualización de Tarifas

¿Debo actualizar mis tarifas desde el Channel Manager o desde Mi Alojamiento?

  • Usa el Channel Manager para ajustar tarifas en periodos concretos (por ejemplo, precios de temporada).

  • Utiliza Mi Alojamiento para cambiar tu tarifa base de forma permanente.

Importante: Los cambios que hagas en Mi Alojamiento se actualizan automáticamente en el Channel Manager y se sincronizan con todos tus canales de venta, salvo que hayas sobrescrito la tarifa manualmente en el Channel Manager.

Las modificaciones hechas en Tarifas y Disponibilidad son temporales y no afectan a tu tarifa base configurada.

¿Cómo sé si una tarifa ha sido sobrescrita?

Las tarifas sobrescritas aparecen en negro y subrayadas, en lugar de gris.

¿Con cuánta antelación puedo configurar precios?

Puedes poner tarifas para cualquier fecha futura, pero solo puedes aplicar actualizaciones con un año de antelación debido a restricciones del sistema y de los canales.

Dato útil:RoomRaccoon actualiza automáticamente tus tarifas y disponibilidad cada noche, enviando datos para exactamente un año por delante, para que tus canales estén siempre al día.


Herramientas de Edición

¿Qué diferencia hay entre los dos iconos del lápiz?

  • Lápiz grande: Aplica cambios masivos a todas las categorías (selecciona “Todas las categorías” primero).

  • Lápiz pequeño: Modifica tarifas y restricciones de una categoría o plan tarifario concreto.

¿Cómo edito tarifas y restricciones para todas las categorías a la vez?

Haz clic en el lápiz grande.

¿Y para una categoría o tarifa específica?

Haz clic en el lápiz pequeño al lado de esa categoría.

¿Qué significa el icono de enlace junto a mis planes tarifarios?

Indica que ese plan está conectado a canales de venta externos.


Tarifas de Temporada

¿Cómo configuro precios de temporada (como verano o festivos)?

  • Usa el calendario para crear rangos de fechas.

  • Edita los periodos de precios y añade etiquetas personalizadas para identificarlos fácilmente.

  • Duplica y ajusta los tipos de tarifa según la temporada.

Precios Dinámicos

¿Qué significa “Sobrescribible por precios dinámicos”?

  • Haz doble clic (Sí) si quieres que las reglas de precios dinámicos ajusten esa tarifa.

  • Haz un solo clic (No) si no quieres que se sobrescriba.

Historial de Cambios de Tarifas

¿Cómo puedo saber por qué ha cambiado una tarifa?

Haz clic en Ver historial de tarifa (arriba a la izquierda) y pasa el ratón sobre la tarifa para ver:

  • Cuándo se cambió

  • Cómo se cambió

  • Qué regla o acción provocó el cambio

¿Cómo me aseguro de que los cambios se reflejan en los canales?

  • Sincroniza tus cambios desde el Channel Manager.

  • Suelen reflejarse rápido, pero depende del canal.

Si no ves cambios, revisa el estado de sincronización y la conexión del plan tarifario.

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