Añade una capa extra de comodidad a la experiencia del huésped con nuestra función de check-out online, que permite a los huéspedes pagar sus cargos pendientes cómodamente desde su habitación, a través de un enlace por correo electrónico desde cualquier dispositivo. Eliminar el check-out en recepción te ahorra tiempo y agiliza el proceso de salida.

Todo lo que necesitas hacer es invitar al huésped a hacer el check-out online enviándole un email de auto check-out solicitando el pago pendiente.

Cuando el huésped recibe este correo, podrá ver su saldo y liquidarlo de forma rápida y sencilla online, completando así su salida. Es un proceso automatizado que ahorra tiempo y ofrece una experiencia práctica y moderna para tus clientes.

¿Qué puedes esperar del check-out online?

• Si hay un pago pendiente, debe ser liquidado para completar el check-out online.

• Puedes ver fácilmente el estado del pago observando el color del triángulo en la esquina de la reserva en el calendario.

• Se genera automáticamente una factura con impuestos una vez se completa el pago.

• Cuando un huésped hace el check-out online, el estado de la reserva cambiará automáticamente en el calendario.

  • Si no se ha realizado el pago o ha fallado, el estado seguirá como “check-in”.

• Las reservas de grupo se hacen check-out todas a la vez.

  • No es posible hacer check-out online individual dentro de una reserva grupal.

Información útil

• El check-out online está activado por defecto en tu cuenta.

• Si quieres desactivarlo, simplemente elimina el documento desde Documentos > Check-out online.