Die Seite Abonnementplan in RoomRaccoon bietet dir volle Transparenz und Kontrolle über dein Abo, deine Zahlungsdetails, Rechnungen und bevorstehende Verlängerungen.

Dies ist dein zentraler Bereich, um:

• Deinen aktuellen Abonnementplan einzusehen

• Dein Abo zu upgraden oder zu ändern

• Zahlungsmethoden zu verwalten

• Abrechnungsdetails zu überprüfen

• Deine nächste Rechnung einzusehen

• Frühere Rechnungen abzurufen

So greifst du auf deine Abonnementseite zu

1. Melde dich in deinem RoomRaccoon-Konto an (mit der Rolle Manager oder höher verfügbar).

2. Gehe zu Kontoeinstellungen > Abonnementplan.

Bitte beachten: Bei konsolidierten Konten ist die Abonnementseite nur im Hauptkonto verfügbar.

Was du auf dieser Seite findest

1. Übersicht deines Abonnements

Am oberen Rand der Seite siehst du:

• Deine Nutzungsdauer (wie lange du bereits Kunde bist)

• Deinen aktuellen Plan

• Dein nächstes Verlängerungsdatum

• Deinen monatlichen Abonnementbetrag

• Einen Button zum Abonnement verwalten

Dies gibt dir eine schnelle Übersicht über dein Abo und kommende Abrechnungen.

2. Zahlungsmethode

Je nach Region wird hier deine hinterlegte Zahlungsmethode angezeigt:

Kreditkarte

• Die aktuell hinterlegte Karte

• Ablaufdatum

• Abrechnungsmodell (z. B. monatlich)

Lastschrift
RoomRaccoon zieht deine Abonnementgebühr ein:

• Zuerst aus deinem RaccoonPay-Guthaben (außer in Südafrika)

• Falls nicht ausreichend, von deiner hinterlegten Zahlungsmethode

Wenn deine Kreditkarte bald abläuft, erhältst du eine entsprechende Benachrichtigung.

So aktualisierst du deine Karte:

• Klicke auf Karte aktualisieren

• Gib deine neuen Kartendaten ein

• Speichere die Änderungen

Eine aktuelle Zahlungsmethode verhindert Serviceunterbrechungen.

3. Dein aktueller Plan & Upgrade-Optionen

Dein aktueller Plan wird klar angezeigt, z. B.:

• Entry

• Essential

• Premium

• Pro

Jeder Plan zeigt:

• Monatlicher Preis

• Enthaltene Funktionen

• Benutzerlimits

• Kanallimits

• Berichtszugriff

• Support-Level

Wenn du einen niedrigeren Plan nutzt, werden dir Upgrade-Optionen angezeigt.

So führst du ein Upgrade durch:

• Klicke auf den gewünschten Plan

• Folge den Anweisungen zur Bestätigung

Upgrades werden entsprechend deines Abrechnungszyklus wirksam.

4. Nächste Rechnung (Vorschau)

Die Vorschau deiner nächsten Rechnung zeigt:

• Das Rechnungsdatum

• Den fälligen Betrag

So kannst du dich frühzeitig auf kommende Kosten vorbereiten.

5. Abrechnungsübersicht

In diesem Bereich kannst du folgende Daten einsehen:

• Firmenname

• Bankkonto (IBAN) oder Kreditkarte

• MwSt.-Nummer

• Finanzkontakt

• Abrechnungs-E-Mail

So aktualisierst du die Abrechnungsdaten:

• Klicke auf Details aktualisieren

• Bearbeite die gewünschten Felder

• Speichere die Änderungen

Stelle sicher, dass deine MwSt.- und Abrechnungsdaten korrekt sind, um Fehler zu vermeiden.

6. Alle Rechnungen

Hier kannst du:

• Rechnungen suchen

• Nach Status filtern (bezahlt oder offen)

• Frühere Rechnungen anzeigen und herunterladen

Dies ist besonders hilfreich für Buchhaltung und Reporting.

7. Konferenzräume

Am unteren Ende der Seite findest du eine Übersicht deiner aktiven Konferenzräume im Abonnement.