Adicionar um Complemento/Serviço extra

Um dos diferenciais que pode oferecer aos seus hóspedes pelo sistema RoomRaccoon é a possibilidade de oferecer complementos/serviços extra e tornar a reserva direta ainda mais atrativa.

Como configurar complementos

Ao carregar no botão verá as opções para configurar o novo complemento:

1. No canto superior esquerdo para do ecrã > room key* e navegar para o separador > complementos*.

2. Clique em > + novo complemento no canto superior direito.



3. Dar um nome ao complemento e possivelmente acrescentar uma descrição agradável ou informativa. Mantenha o nome simples e de mais informações na descrição.

4. Indicar o preço do suplemento.

5. Adicionar a percentagem de IVA ou se estiver ligado a uma ligação contabilistica um uma ledger a > tipo*.

6. Não se esqueça de traduzir os seus Complementos. Mais reservas diretas? Traduza os seus conteúdos.

7. Inserir uma imagem do seu complemento. A mesma será apresentada aos seus hóspedes na ferramenta de upselling.

8. Especificar como calcular o add-on. (Mais INFO em baixo)

9. COMING SOON: Se tiver apenas 2 camas extra no seu alojamento, pode colocar um inventário no seu suplemento. Desta forma pode ter a certeza de que nunca será reservado em demasia.

Como é que funcionam com os cálculos?

Por pessoa: O suplemento é calculado por pessoa na reserva.

• Por noite: O suplemento é calculado por noite na reserva
• Por noite + por pessoa: O suplemento é calculado tanto por noite como por pessoa
• Por unidade: O convidado pode escolher quantos add-ons quer usar. (Brevemente: este inventário será gerido automáticamente).

Onde podem ser exibidos os suplementos?

Importante:* Isto significa que se pode ver num destaque no calendário, em cada uma das reservas, quais os complementos que foram adicionalmente reservados.

• Visível no motor de reserva: Os hóspedes têm a opção de reservar o suplemento opcionalmente no motor de reserva. Certificar-se de que o suplemento é também selecionado por categoria de quarto.
• Visível na lista de pequenos-almoços: O suplemento aparecerá na lista de pequenos-almoços. Útil quando se quer saber se o hóspede tem, por exemplo, uma intolerância ao glúten.
• Visível na lista de housekeeping: O suplemento será mostrado na lista de manutenção da casa. Ex. Cama extra, berço, flores no quarto, etc.

Como utilizar complementos para aumentar as conversões

Muitos canais de reservas têm como cláusula contratual o compromisso de oferecer sempre o melhor preço online.

Uma forma de poder oferecer uma tarifa diferenciada são os complementos e especialmente os pacotes especiais. Isto porque se as condições das reservas não são idênticas às do canal de reservas, não vão contra ao compromisso assumido contratualmente.

O que sempre sugerimos no RoomRaccoon é pensar em refeições, bebidas, atividades na sua região e, porque não, construir parcerias. Os hóspedes procuram conveniência e especialmente, experiências. Ofereça uma garrafa de vinho incluída, ou um tour com um parceiro, e terá um diferencial que nenhum canal de reserva pode oferecer - o seu toque pessoal.