Alles over add-ons en upsellen

Add-ons zijn een geweldige manier om de inkomsten van je accommodatie te verhogen. Zoals de naam al doet vermoeden, kunnen jij en je gasten extra's toevoegen aan een boeking. Wij zien dit als een van onze beste functies!

Hoe kan je add-ons toevoegen

1. Klik op de kamersleutel linksboven in de hoek en klik op het tabblad "ADD-ONS".

2. Hier kan je een nieuwe add-on toevoegen of de bestaande add-on's beheren.

3. Als je de add-on naar wens hebt ingesteld, klik je op opslaan en de add-on is beschikbaar. Let op, het kan even duren voordat de wijzigingen overal te zien zijn.

Soorten add-ons

Eenvoudige add-ons

Eenvoudige add-ons zijn de meer algemene en eenmalige add-ons zoals late check-out, fles champagne, etc.

Add-ons zonder kosten

Op RoomRaccoon kun je een gratis add-on toevoegen die gasten van tevoren kunnen boeken. Dit zijn meestal dieetwensen, allergieën of eenpersoonsbedden - dit zijn add-ons die niets kosten, maar wel handig zijn om te weten op voorhand.

Add-ons in rekening gebracht per nacht

Laat RoomRaccoon PMS het rekenwerk doen. Als je een add-on instelt die per nacht in rekening wordt gebracht, past RoomRaccoon de prijs automatisch aan op basis van de verblijfsduur van je gasten. Goede voorbeelden van add-ons die meestal per nacht worden aangerekend zijn babybedden, een hondentoeslag of een extra bed.

Add-ons aangerekend per persoon

Je kunt de prijs van een add-on ook laten afhangen van het aantal gasten. Laten we zeggen dat je fietsverhuur aanbiedt. Als de boeking wordt gemaakt voor twee gasten, moet het systeem weten dat er twee fietsen moeten worden toegevoegd aan de reservering.

Add-ons die per verblijf in rekening worden gebracht

Dit zijn meestal add-ons die verplicht zijn voor het verblijf van de gast, zoals schoonmaakkosten. Deze add-on wordt meestal toegevoegd aan de totaalprijs van de logies.

Belangrijke add-ons

Je kan een add-on als belangrijk markeren waardoor de add-on zichtbaar wordt in de agenda. Dit is een zeer handige functie voor geboekte add-ons die een bepaalde actie vereisen zoals het koelen van champagne of het halen van glutenvrije ontbijtproducten voor aankomst van de gasten.

Add-ons die je niet vooraf kunt boeken

Minibar items zijn vaak items die niet vooraf kunnen worden geboekt. Toch is het erg belangrijk om ze in de lijst met add-ons te hebben, omdat je de prijs van elk item en de btw kunt instellen. Dit maakt het veel gemakkelijker voor jou en je medewerkers om een cola, biertje of wat chips toe te voegen aan de reservering. Je hoeft de prijs niet op te zoeken en vergeet niet het BTW-percentage in te vullen.

Raccoon Upsell

Met RaccoonUpsell heb je de kans om meer inkomsten te genereren terwijl je extra waarde toevoegt aan het verblijf van je gasten.

Enkele van de grote voordelen van het activeren van RaccoonUpsell zijn:

1. Je kunt jouw gasten een upgrade aanbieden naar een luxere kamercategorie (tegen een kleine meerprijs).

2. Het opnieuw aanbieden van ontbijt voor gasten die hun verblijf exclusief ontbijt hebben geboekt.

3. Bied eventuele optionele add-ons aan bij de online check-in, zoals fietsen, parkeerplaatsen of late check-outs.

Goed om te weten

• Wij raden af om kosten die verplicht zijn als add-ons toe te voegen, zoals schoonmaakkosten - het is handiger deze als in het tarief worden opgenomen, omdat het geen goede indruk maakt om je gasten voor een dergelijke verplichte service te laten betalen.