Zašto ne dobivam direktne rezervacije?
To možda ima veze s postavkom maksimalnog kapaciteta. Idi na Moj objekt > Uredi kategoriju > Kapacitet > Unesi maksimalan broj osoba, odraslih i/ili djece > Spremi.
Zašto Booking Engine ne prikazuje dostupnost za isti dan, iako imam slobodnih soba?
To možeš srediti u postavkama svog Booking Enginea. Ako želiš omogućiti rezervacije za isti dan, trebaš podesiti do kada je moguće rezervirati. Idi na Booking Engine > Postavke Booking Enginea > Rezervacija moguća do.
Napomena: ova postavka ne utječe na tvoje postavke na OTA-ima poput Booking.com-a, Expedije itd.
Gdje mogu napraviti promo kod za Booking Engine?
Promo kodove (za jednokratnu ili višestruku upotrebu) možeš vrlo lako postaviti u postavkama Booking Enginea. To je super način da potakneš direktne rezervacije, ponovne goste ili kao oblik povrata u nekim situacijama.
Idi na Booking Engine > Postavke Booking Enginea > Promo kodovi.
Možeš ih staviti u e-mail nakon boravka, na pop-up prozor na web stranici itd.
Više o promo kodovima možeš pronaći u ovom članku.
Gdje mogu promijeniti logo za Booking Engine, dokumente i račune?
Branding svog Booking Enginea možeš urediti u Postavke Booking Enginea. Idi na Booking Engine > Postavke Booking Enginea > Branding.
Tu možeš promijeniti logo, boje, font i ostale važne detalje. Napomena: kad promijeniš logo ovdje, on će se automatski primijeniti i na sve komunikacije s gostima – mailove, dokumente i račune.
Zašto ne mogu spremiti promjene na stranici s postavkama Booking Enginea?
To se obično dogodi kad su prve i zadnje vrijeme dolaska u sukobu. Provjeri da ti je zadnje moguće vrijeme dolaska nakon onog prvog. Nakon toga pokušaj ponovno spremiti.
Zašto su cijene različite u "Moj objekt" i u Booking Engineu?
Cijena koja je prekrižena (tzv. strike-through cijena) je ona koju si postavio u Moj objekt. Snižena cijena dolazi iz Channel Managera i može biti prilagođena pravilima za yield ili ručnim izmjenama.
Prekrižena cijena će se prikazati samo ako je trenutna cijena u Channel Manageru manja od one iz Moj objekt, da bi gost vidio da dobiva bolju ponudu.
Kako postaviti uvjete rezervacije za goste?
Idi na modul Booking Engine > Postavke Booking Enginea, skrolaj dolje dok ne nađeš polje Uvjeti rezervacije i tamo unesi svoje uvjete. Napomena:
Gosti moraju potvrditi da su pročitali uvjete prije nego što rezerviraju.
Uvjeti će biti uključeni u sve automatske mailove.
Važno je uključiti pravila objekta – kućni ljubimci, zabave, vrijeme tišine, klima uređaj itd.
Ne zaboravi navesti vrijeme prijave i odjave.
Je li ovaj članak bio od pomoći?
To je odlično!
Zahvaljujemo na povratnim informacijama
Žao nam je! Nismo mogli biti od pomoći
Zahvaljujemo na povratnim informacijama
Povratne informacije poslane
Cijenimo vaš trud i pokušat ćemo popraviti članak