Una corrección de canal indica que su huésped ha reservado una habitación a un precio diferente, que no está especificado en RoomRaccoon. Cuando una reserva de una OTA llega con una tarifa diferente, la reserva indicará una "promoción" o "corrección de canal" y su valor, incluso si no has añadido la promoción en RoomRaccoon.
La razón más común es que los canales de reserva tienen sus propias promociones. Aunque es posible que no hayan realizado promociones en sus canales de reserva, Booking.com y Airbnb, por ejemplo, también tienen sus propias campañas promocionales para los huéspedes.
Un ejemplo de ello es el estado de reserva Genius de Booking.com, en el que los huéspedes obtienen un 10% de descuento en cualquier tarifa.
Le recomendamos vivamente que compruebe con regularidad qué descuentos y políticas ha establecido en canales externos como Genius booker, descuentos de última hora y por reserva anticipada.
¿Cómo influye esto en el precio final?
Cuando se añada la línea de promoción, el Saldo Abierto (precio final) será siempre correcto según lo que el cliente haya reservado en el canal.
¿Cómo influye esto en la factura?
Si existe una línea de descuento, para que el total final de la factura sea correcto, deberá seleccionarse al emitir la factura. No obstante, tenga en cuenta que el importe del descuento se aplicará a todas las líneas de la factura a las que se aplique el IVA.
Si ésta no es su intención, le recomendamos que
1. elimine la línea de promoción en la reserva
2. ajuste el valor del alojamiento al importe final pagado por el cliente.
De esta forma, cuando emita la factura no habrá descuentos en la misma.
La razón más común es que los canales de reserva tienen sus propias promociones. Aunque es posible que no hayan realizado promociones en sus canales de reserva, Booking.com y Airbnb, por ejemplo, también tienen sus propias campañas promocionales para los huéspedes.
Un ejemplo de ello es el estado de reserva Genius de Booking.com, en el que los huéspedes obtienen un 10% de descuento en cualquier tarifa.
Le recomendamos vivamente que compruebe con regularidad qué descuentos y políticas ha establecido en canales externos como Genius booker, descuentos de última hora y por reserva anticipada.
¿Cómo influye esto en el precio final?
Cuando se añada la línea de promoción, el Saldo Abierto (precio final) será siempre correcto según lo que el cliente haya reservado en el canal.
¿Cómo influye esto en la factura?
Si existe una línea de descuento, para que el total final de la factura sea correcto, deberá seleccionarse al emitir la factura. No obstante, tenga en cuenta que el importe del descuento se aplicará a todas las líneas de la factura a las que se aplique el IVA.
Si ésta no es su intención, le recomendamos que
1. elimine la línea de promoción en la reserva
2. ajuste el valor del alojamiento al importe final pagado por el cliente.
De esta forma, cuando emita la factura no habrá descuentos en la misma.
Es bueno saber
Las promociones son una forma de obtener una ventaja competitiva para los canales de reserva, sin embargo, una promoción como Genius Pro hace que su habitación sea más barata en Booking.com que en su website, lo que podría traducirse en un menor número de reservas directas. Por lo tanto, recomendamos configurar todas las promociones en RoomRaccoon, para que tengas tarifas y promociones consistentes en todos los canales.
Las promociones son una forma de obtener una ventaja competitiva para los canales de reserva, sin embargo, una promoción como Genius Pro hace que su habitación sea más barata en Booking.com que en su website, lo que podría traducirse en un menor número de reservas directas. Por lo tanto, recomendamos configurar todas las promociones en RoomRaccoon, para que tengas tarifas y promociones consistentes en todos los canales.
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