Per gli utenti che gestiscono più strutture su RoomRaccoon, è facilissimo collegarle tra loro e usare il motore di prenotazione multiproprietà.

Con un semplice menu a tendina puoi mostrare le località e i nomi delle tue strutture, permettendo agli ospiti di cercare la disponibilità e trovare l’hotel più adatto alle loro esigenze. Gli ospiti possono passare facilmente da una località all’altra, favorendo più prenotazioni dirette, soprattutto quando la struttura inizialmente selezionata non è disponibile.

Inoltre, puoi usare la funzione di strutture alternative. Quando un ospite seleziona delle date che risultano sold-out in una delle tue strutture, il Booking Engine suggerisce automaticamente altre strutture disponibili all’interno del tuo portafoglio.

• Come funziona: Controllo disponibilità intelligente: il sistema verifica istantaneamente la disponibilità nelle strutture collegate e mostra chiaramente quali hanno camere disponibili.

• Reindirizzamento fluido: se una struttura alternativa è disponibile, l’ospite viene reindirizzato direttamente al motore di prenotazione di quella struttura, con le date già precompilate—rendendo il processo di prenotazione semplice e veloce.

• Controllo totale per l’albergatore: dalla pagina di configurazione del motore di prenotazione, puoi decidere quali strutture mostrare come alternative. Così vengono suggerite solo le strutture più pertinenti e vicine.

Attenzione: Booking Engine multiproprietà è inclusa nel tuo abbonamento RoomRaccoon solo se possiedi più account RoomRaccoon. Per maggiori informazioni, contatta il tuo Customer Success Manager.

Configurazione del Booking Engine Multi-Struttura

Passaggio 1: Vai al modulo Booking Engine nel tuo account.

Passaggio 2: Nella scheda Configurazione BE, attiva la casella Menu a discesa multiproprietà in tutte le strutture collegate per aggiungerle al menu a tendina del tuo Booking Engine.

Come attivare la funzione Strutture Alternative

1. Vai su Impostazioni Booking Engine nel tuo account RoomRaccoon.

2. Scorri in fondo fino alla sezione Strutture alternative (a destra).

3. Seleziona le strutture che vuoi mostrare come alternative.

4. Salva le modifiche.

Nota: puoi deselezionare le strutture che non vuoi mostrare, in modo da suggerire solo opzioni vicine o in linea con il brand.

Esempio di configurazione

• Struttura A (completa per l’8–9 ottobre) → suggerisce Struttura B & C (se abilitate e disponibili)

• Struttura D (in un’altra regione) → non viene suggerita (non selezionata nelle impostazioni)

Best Practice

• Limita alle strutture vicine: seleziona solo quelle nella stessa area per evitare confusione o frustrazione per l’ospite.

• Mantieni coerenza nel brand: usa foto professionali e descrizioni allineate allo stile della struttura.

• Le strutture ideali per questa funzione:

  • Società di gestione (PMC) che gestiscono più hotel nella stessa città o area

  • Gruppi alberghieri che vogliono incentivare il cross-selling

  • Alta stagione in cui le date sold-out sono frequenti

• Disponibile solo per account multi-struttura

• Richiede l’attivazione del motore di prenotazione multi-struttura

• Non supporta strutture al di fuori del gruppo collegato all’account

• Se le strutture alternative non compaiono nel Booking Engine:

  • Verifica che le strutture siano abilitate nelle impostazioni del Booking Engine

  • Controlla che la struttura selezionata sia effettivamente sold-out per le date scelte

• Nota bene: al momento viene considerata solo la disponibilità del calendario. Se hai impostato restrizioni nel channel manager, queste non verranno applicate ai suggerimenti di strutture alternative.