E-mail prima e dopo il soggiorno dell'ospite

Crea le tue mail da inviare automaticamente prima e dopo il soggiorno

Perchè è utile attivare le mail automatiche?

E-mail prima dell'arrivo
Utilizzala per:
- ricordare ai tuoi ospiti il loro soggiorno imminente
- richiedere il check-in online
- informare circa l'orario del check-in,
- ispirare i tuoi ospiti con consigli utili su come trascorrere il tempo nella destinazione
- proporre una camera superiore o un servizio aggiuntivo con RaccoonUpsell.

E-mail dopo il soggiorno
Utilizzala per
- ringraziare gli ospiti di aver scelto la tua struttura
- fidelizzare gli ospiti inviando un codice sconto da usare nel tuo booking engine in occasione del loro prossimo soggiorno
- richiedere recensioni e feedback positivi

Come attivare le mail automatiche pre-post soggiorno?

1. Attiva i documenti in tutte le lingue

• Clicca sull'ingranaggio in basso a sinistra
• Apri la scheda "Documenti"
• Seleziona la lingua del documento che vuoi creare
• Cliccare su "Aggiungi un nuovo documento" per personalizzarlo



Modello personalizzato

Vuoi applicare un tuo modello grafico? Fatti aiutare dal tuo webmaster di fiducia per costruire l'HTML del tuo modello e incollalo nell'editor in RoomRaccoon. Potrai utilizzare i tag per personalizzare le mail con i dati inseriti nelle prenotazioni

2. Nella mail prima dell'arrivo aggiungi il check-in online

Inserisci il tag %onlinecheckinlink% nello spazio "Contenuto personalizzato" per far apparire il link al check-in online nella mail

3. Decidi quando inviare le mail
Decidi tu quanti giorni prima dell'arrivo o dopo la partenza vuoi inviare queste mail.

• Clicca sull'ingranaggio in basso a sinistra
• Modifica le impostazioni

Lingua di default per i tuoi documenti - Se nella scheda cliente non viene indicata la lingua, puoi decidere in quale lingua verrà inviata la mail

• Salva